Dernière mise à jour : 17 septembre 2025

Kassandre Paris exploite cette boutique et ce site internet, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Kassandre Paris fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez autrement avec nous. En cas de contradiction entre nos Conditions Générales d’Utilisation et cette Politique de Confidentialité, cette dernière prévaut concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un des Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de Confidentialité et comprendre la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et divulguées telle que décrite dans cette Politique.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les données collectées de manière anonyme ou rendues non identifiables de sorte qu’elles ne puissent plus être associées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d’informations personnelles suivantes, y compris les inférences tirées de ces informations, selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence, et dans les limites autorisées ou requises par la loi applicable :

• Coordonnées, y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières, y compris numéros de carte de crédit, carte de débit ou comptes financiers, informations de paiement, détails de transaction, mode de paiement, confirmation de paiement et autres données de paiement.
• Informations de compte, y compris nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et réglages.
  Informations de transaction, y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.
• Communications avec nous, y compris les informations que vous incluez dans vos messages, par exemple lors d'une demande d’assistance.
• Informations sur l’appareil, y compris les données relatives à votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations d’usage, y compris la manière dont vous interagissez avec les Services, notamment votre navigation et vos actions sur le Site.

Sources des informations personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles provenant des sources suivantes :

Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations personnelles.
Automatiquement via les Services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou visitez nos sites, et par le biais de cookies ou technologies similaires.
Depuis nos prestataires de services lorsque nous les engageons pour fournir certaines technologies ou traiter des informations personnelles en notre nom.
Depuis nos partenaires ou d’autres tiers.

Utilisation de vos informations personnelles
Selon votre utilisation des Services, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Cela inclut l’exécution du contrat, le traitement de vos paiements, la préparation et la livraison de vos commandes, la gestion de votre compte, la facilitation des retours et échanges, l’envoi de notifications liées à votre compte, l’affichage de recommandations, et la création d’une expérience d’achat personnalisée.
Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour envoyer des communications marketing, publicitaires ou promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous présenter des publicités en ligne basées sur votre activité ou vos achats antérieurs.
Sécurité et prévention des fraudes. Nous utilisons vos informations pour authentifier votre compte, sécuriser les paiements, détecter ou enquêter sur d’éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
Communication avec vous. Nous utilisons vos informations pour vous fournir une assistance, répondre à vos demandes et maintenir notre relation commerciale avec vous.
Conformité légale. Nous utilisons vos informations pour respecter la loi, répondre à des demandes légales ou administratives, participer à des procédures judiciaires ou faire respecter nos conditions et politiques.

Divulgation des informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, notamment :

Avec Shopify, nos prestataires, fournisseurs et tiers qui agissent en notre nom (gestion informatique, paiements, analytique, support client, stockage cloud, exécution des commandes, etc.).
Avec nos partenaires commerciaux ou marketing, notamment pour la publicité personnalisée. Leurs propres politiques de confidentialité s'appliqueront.
Lorsque vous nous demandez ou autorisez explicitement la divulgation de vos informations à des tiers, par exemple pour expédier un produit ou via l’utilisation de widgets sociaux ou connexions via réseaux sociaux.
Avec nos sociétés affiliées ou notre groupe.
Dans le cadre d’opérations commerciales telles qu’une fusion ou une faillite, pour respecter des obligations légales ou protéger nos droits ou ceux d’autrui.

Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin d’en assurer le fonctionnement et l’amélioration. Les informations que vous fournissez peuvent être transmises à Shopify et à des tiers situés dans d’autres pays. Shopify peut également utiliser vos données pour fournir des fonctionnalités améliorées basées sur votre activité sur notre site, chez d’autres commerçants ou sur Shopify. Dans ces cas, Shopify est responsable du traitement de ces données et des demandes relatives à vos droits. Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de Confidentialité Consommateur de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits via le Portail de Confidentialité Shopify.

Sites tiers et liens externes
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes tiers. Si vous suivez ces liens, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la sécurité ou de l’exactitude des informations figurant sur ces sites. Les informations que vous publiez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les réseaux sociaux, peuvent être visibles par d’autres utilisateurs sans limitation.

Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de majorité dans votre juridiction. Si un enfant nous a transmis des données personnelles, vous pouvez nous contacter pour demander leur suppression. À la date d'effet de cette Politique, nous n’avons pas connaissance de pratiques de « vente » ou de « partage » (au sens de la loi applicable) de données concernant des personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations
Aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infranchissable, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Les informations transmises en ligne peuvent ne pas être sécurisées. Nous vous recommandons de ne pas envoyer d’informations sensibles via des canaux non sécurisés. La durée de conservation dépend de différents facteurs tels que la nécessité de maintenir votre compte, de fournir les Services, de respecter la loi, de résoudre des litiges ou d'exécuter des contrats.

Vos droits et choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits relatifs à vos informations personnelles. Ces droits peuvent être limités et ne s’appliquent que dans certains cas ; dans certaines situations, nous pouvons refuser une demande conformément à la loi.

Plaintes
Si vous avez une réclamation concernant notre traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter. Selon votre pays de résidence, vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l’EEE, la liste des autorités compétentes est disponible en ligne.

Transferts internationaux
Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles hors de votre pays de résidence. Si les données sont transférées hors de l’Espace Économique Européen ou du Royaume-Uni, nous utiliserons des mécanismes reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types, sauf si le pays de destination est reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique ponctuellement pour refléter des changements opérationnels, légaux ou réglementaires. Nous publierons toute version mise à jour sur ce site, modifierons la date « Dernière mise à jour » et fournirons les notifications requises par la loi.

Contact
Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou cette Politique, ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@kassandreparis.com ou par courrier à l’adresse suivante : 211 rue Saint-Honoré, Paris 1er, France. Aux fins des lois applicables sur la protection des données, Kassandre Paris est le responsable du traitement de vos informations personnelles.